Garanti på AVA høytrykkspylere

Vi i AVA of Norway er opptatt av våre produkter skal vare lengst mulig. Derfor tilbyr vi en forbrukergaranti på opptil 20 år uten kostbare serviceavtaler. For å benytte vår utvidede garanti, må kjøpet registreres innen 6 måneder etter kjøp og pumpeservice må utføres hvert 5. år.

Registrer din AVA høytrykksspyler her

Hvem gjelder garantien for?

Garantien gjelder for forbrukere. Den gjelder ikke for bedriftskjøp eller ved profesjonell bruk. Trykk her for å lese mer om forskjellen mellom privat og profesjonelt bruk.

Hvordan fungerer AVAs utvidede garanti?

For å benytte vår utvidede garanti, må du som eier registrere maskinen innen 6 måneder etter kjøp (trykk her for å registrere din maskin). For å gjøre dette, trenger du artikkelnummer, serienummer og kjøpsbevis. Pumpeservice må også utføres innen 5, 10 og 15 år for å utvide garantien med en ny femårsperiode. Servicesett for dette kjøpes separat. Les mer om å utføre service selv lengre ned på siden.

Uavhengig av om du registrerer deg for AVAs utvidede garanti eller ikke, har du i 5 års reklamasjonsrett etter Forbrukerkjøpsloven.

Hva dekkes ikke?

Garantien dekker en lang rekke komponenter, men det finnes selvsagt begrensinger. Det krever blant annet at man vedlikeholder maskinen og oppbevarer den riktig. Kan problemet repareres ved hjelp av AVA First Aid Kit er det heller ikke en garantisak.

Flere eksempler på hva garantien ikke dekker:

• Skader eller problemer som følge av frost (les mer om hva du skal gjøre dersom høytrykksspyleren din har vært utsatt for frost her)
• Skader eller problemer som følge av ytre påvirkning
• Brukerfeil
  
• Bedriftskjøp eller ved profesjonell bruk

Tilbehør har 2 års garanti/5 års reklamasjonsrett. Herunder også slange på trommel, uavhengig om det er kjøpt løst, eller det fulgte med maskinen.

Komplette betingelser finner du her.

Utføre service selv

Innen det er gått 5 år:

Maskinene er designet slik at man enkelt kan bytte slitedeler og utføre service selv, og med dette belønnes man med 5 nye år med garanti. Innen det har gått 5 år etter kjøp eller siste pumpeservice må du utføre en ny service for å forlenge garanti med ny 5-årsperiode.

GO, Easy, Smart og V6 har opptil 10 års garanti, dette betyr at på disse seriene må service utføres minst èn gang. For Master, Master 2.0 og Evolution som har opptil 20 års garanti, må service utføres minst tre ganger. Vi anbefaler at du fortsetter å gjennomføre service minst hvert femte år, selv etter at garantitiden har utløpt.

Hvordan utfører man service selv?

Vi har steg for steg-guider, nettbutikk med reservedeler, samt deletegninger, slik at du har muligheten til å utføre service. Også om du har vært uheldig og fått en frostskade eller noe annet. Husk at det ikke påvirker garantien din når du utfører reparasjonen selv. Du kan likevel enkelt ta stilling til om du ønsker å gjøre jobben selv, eller om maskinen skal sendes til et verksted.

• Bestill delene som skal byttes ut her. Husk å velge deler som passer din høytrykkspyler, og basert på servicebehov. Husk at produktene våre stadig er under utvikling, så vi anbefaler at servicesett kjøpes når service nærmer seg.
• Følg steg for steg-guidene våre.
• Registrer utført pumpeservice her, og du har forlenget din garanti med 5 nye år.

Ønskelig å sende til verksted?

Ønsker du å sende til verksted? Trykk her for å lese mer om vilkår, priser, servicetid og for å registrere for innsendelse.

Vært uheldig?

Av og til går ikke alt som planlagt, og kanskje trenger du en pumpeservice etter 3 eller 7 år. Vel, da gjør du den nødvendige servicen, så gir vi deg fem nye år forlenget garanti fra den dagen du registrerte jobben som gjort. Husk da å ta ny pumpeservice innen 5 år, frem til oppnådd 10/20 år.