Fraktpolicy
Hos AVA ønsker vi å levere bestillinger med hurtighet og forsiktighet. Se vår fraktpolicy nedenfor:
Hva er fraktprisene deres?
Vi tilbyr frakt fra kr 89 til kr 1199 i ordrebeløp. Er ordrebeløp kr 1200 eller mer, er frakten gratis.
Hvor blir det av pakken min?
Du vil få tilsendt lenke med pakkesporing når din ordre er sendt.
Pakke ødelagt under transport. Hva gjør jeg?
Pass på at skaden rapporteres på sjåførens håndterminal/fraktbrev. Ta umiddelbart kontakt med kundesenteret vårt via chatbot. Inntil saken er avklart er det fint om du tar vare på produktet og emballasjen.
Kan jeg angre på kjøp?
Du kan angre på kjøp av varer fra avaofnorway.com innen 14 dager. Fyll ut angrerettskjema du mottok i epost. Husk at varen også må sendes til oss innen 14 dager fra dagen melding om bruk av angreretten ble gitt. Benytt returskjema du mottok i epost.
Hvor sender vi til?
Vi tar kun imot og sender ordre innenfor landegrensen til Norge. Dessverre tilbyr ikke internasjonal frakt for øyeblikket. Vi setter pris på din forståelse og ser frem til å betjene deg innenfor Norges grenser. Dersom du befinner deg utenfor Norge, ber vi om forståelse for at vi dessverre ikke kan ta imot bestillinger fra dette området for øyeblikket. Vi setter pris på din interesse og ser frem til å kunne betjene deg i andre regioner hvor vi opererer. Velger du likevel å legge igjen en ordre så vil denne bli kansellert og refundert.
Gjennomfører du en ordre med leveringsadresse utenfor Norge så vil denne bli kansellert og refundert.
Trenger du reservedeler så ta kontakt via kundeservice.
Hvor lang tid tar det å levere bestillingen min?
Det kan ta mellom 2-3 virkedager (unntatt helger og helligdager) å levere bestillinger. Vi streber etter å behandle og sende bestillingene dine raskt. Skulle du ha spørsmål eller trenger hjelp, er support her for å hjelpe. Har du bestilt reservedel fra fabrikken vil levering ta lengre tid.